Адрес: Украина, Харьковская обл., Харьков, Державенская, 38

АДРЕСА СЕРВИСНЫХ ЦЕНТРОВ торговой марки ASSISTANT

Благодарим Вас за проявленный интерес к нашей продукции.
Мы постоянно работаем над повышением качества обслуживания наших клиентов. Поэтому постоянно расширяем сеть своих авторизованных сервисных центров.
Ниже представлен список сертифицированных сервисных центров TM ASSISTANT, находящихся на территории Украины и России. В них Вам предоставят высококвалифицированное сервисное и гарантийное обслуживание.



Украина:

г. Винница, СЦ «Мегапиксель+», ул. Некрасова,1, тел.: (0432) 57-92-99, (0432) 61-85-26
г. Винница, СЦ "Сервіс персональної електроніки", вул. Коцюбинського, 70 тел .(0432) 60-38-10
г. Днепропетровск, СЦ «ТЕХНОПОРТ», пр-т Пушкина,51, тел.: (056) 788-69-24, (056) 788-69-25,   (056) 744-84-94
г. Днепропетровск, Сервисный центр, ул.Миронова,15, тел.:(056) 778-63-65, (056) 778-05-64
г. Донецк, СЦ «Восток-Сервис» ул.Жмури, 1 «Дом строителя», тел.: (066) 508-26-52
г. Донецк, СЦ «IQService», ул.Университетская, 75, тел.: (050)94-000-61, (063)94-000-61; (067)94-000-61; (062)213-00-61
г. Евпатория, СЦ «НК-Центр»,пр-т Победы 67, тел.: (0656) 94-47-74
г. Житомир, СЦ «ТПП Виса-сервис», ул. Киевская, 81, тел.: (0412) 41-84-22, 41-35-00
г. Запорожье, СЦ «Рома-Сервис», пр. Ленина 23, тел/факс: (061) 212-51-68, 212-51-68
г. Ивано-Франковск, СЦ «Приоритет», ул. Черновола,7  тел.: (0342)-54-00-20
г. Каменец-Подольский, СЦ "Mobility", ул. Пушкинская, 38, тел. (03849)90850, 067-9680816, 099-2047555
г. Киев, «Ромсат-сервис» (метро Харьковская), ул. Ревуцкого, 46, тел. (044) 565-86-01, (044) 495-56-94.
г. Киев, «Ромсат-сервис» (метро Берестейская), пр. Победы, 61/2, тел. (044) 451-20-33.       
г. Киев, СЦ «Service Master», пр. Московский,23А, Тел./факс (044) 205-49-99, 067-465-76-88
г. Кировоград, АСЦ "NetFox", ул. Дворцовая (бывшая Ленина), 38, тел. (0522) 22-66-39, 099-292-09-67, 097-665-67-27
г. Кривой Рог, АСЦ "Домтехсервис", ул. Тынка, 24, тел. (056)4094270
г. Кременчуг, АСЦ «Просто Сервис», ул. Бутырина, 17, тел.: (0536) 700-858, (0536) 700-840, (096) 030-44-30, (099) 540-02-02
г. Луганск, ФЛП Терещенко И.М., ул.Советская, 6, тел.:(0642)93-53-93, (0642)93-53-83
г. Луцк, АСЦ «Робим Гуд», пр. Воли, 43, тел.: (0332) 77-01-58, (066) 7522212
г. Львов, АСЦ «ЛьвовТех», ул. Героев УПА, 73, корпус 3. тел.: (067)314-83-49, (097)318-90-42                      
г. Львов, СЦ «Актион-Украина», ул. Чорновола, 95, тел.: (032) 244-01-65, 244-01-66
г. Львов, СЦ «Приоритет», ул.Яцкова, 25, тел.: (032) 240-36-76, 067-67 20-00-3
г. Львов, СЦ «Стек-Компьютер», ул. Героев УПА 73, корпус 3. тел. (032) 240-34-34, 067-314-83-49
г. Мариуполь, АСЦ «Реал-Сервис», пр.Металлургов 227, тел.: (0629)473-000, (098)312-26-28, (095)028-26-28
г. Николаев, СЦ «Трианон», ул.Московская, 40 , тел.: (0512 ) 47-70-37
г. Одесса, СЦ «Пальмира сервис», Фонтанская дорога 12\10  тел.: (048) 777-37-70, 795-48-98
г. Полтава, СЦ «Тесла», пл Павленковская,26, тел.:.(050) 013-72-17, (0532) 509-889, (0532) 611-606
г. Ровно, СЦ «Малтитек», пр. Мира,11, тел.: (0362) 649777, 649783
г. Ровно, ФЛП Сизон П.М., ул. Драгоманова,7 тел.: (0362) 26 69 69.  (063) 866 72 77 (067)363 07 80
г. Ровно, ЧП "ЭНТЕР",м.Рівне, вул.Чорновла, 10 офіс 4, сервісний центр "ЕНТЕР". тел.:(03622)5-63-95, (098)716-82-12
г. Симферополь, АСЦ «Робим Гуд», ул. Карла Маркса, 3, тел.: (0652) 600-860
г. Севастополь, АСЦ «Робим Гуд», ул. Б. Морская,50, тел.: (0692) 54-61-47
г. Сумы, СЦ « Эльф», ул. Петропавловская, 86/1, тел / факс: (0542) 66-03-00, 340-340, 066-10-90-126
г. Тернополь, СЦ «Приоритет», ул. Степана Бандеры, 33, тел./факс: (0352) 43-55-33
г. Харьков, АСЦ «Smartservice», пр. Гагарина, 22, ТЦ «Левада», тел. (098) 388-15-55, (066)818-85-58, (063)327-47-67.
г. Харьков, СЦ «УкрЭкспресСервис», ул. Полтавский шлях, 23/25, тел.: (057) 756-04-10, 734-99-66
г. Харьков, СЦ «Techno-Service», ул. Полтавский шлях, 17, тел.: (057) 761-06-31, 099-47-00-232
г. Херсон, АСЦ «Робим Гуд», ул. И. Кулика, 149/29, тел.: (0552) 390-102, 050-712-12-08
г. Хмельницкий, АСЦ «Приоритет», ул. Молодежная,7, тел.(067) 783-29-58
г. Хмельницкий, СЦ «ЧИП-СЕРВИС» вул. Соборна, 15. тел. (0382) 720-500, 720-600, (067) 3816696
г. Черкассы, СЦ «Ledcom» ул. Ильина, 248А, оф.102, тел. (0472) 320831, (093) 918-83-08,  (096) 520-58-01
г. Чернигов, ТОВ „ТСЦ Елвіра”, вул. Шевченка, 12, тел.: (0462)651132
г. Черновцы, СЦ " Квант-Сервис ", ул. Русская 17,  тел. (037) 252 83 32




Россия:

г. Москва, СЦ "Кватрон", проезд Хорошевский 3-ий, дом 10, метро "Беговая", тел. 8-499-940-8990, 8-495-763-5656,   8-495-665-2337
г. Белгород, СЦ "ИП Светлов Д.А.", ул. Королева 2А, оф 119, тел. +7(967)170 02 60, +7(4722)52 71 00, +7(4722)50 68 57
г. Екатеринбург, Ноутбук-сервис “Безотказов”, ул. Попова, 15 Пункты приема\выдачи расположены по адресу: г. Екатеринбург, ул. Попова, 15                     
г. Нижний Тагил, ул. Ленина, д.64, оф. 602            
г. Первоуральск, ул. Ватутина, 16 б, оф.1

Процедура приема товара по гарантийным обязательствам

  1. Товар должен иметь оригинальную упаковку, которая гарантирует безопасную транспортировку его к специализированному сервисному центру;
  2. В некоторых случаях допускается использование другой упаковки, но она также должна обеспечивать сохранение товара во время транспортировки (товары в неоригинальной упаковке замене на новые не подлежат);
  3. Если товар не имеет полной комплектации (кабеля, драйвера, зарядного устройства, оригинальной упаковки), то он не подлежит замене на другой с подобными параметрами (в таком случае возможен лишь вариант ремонта товара);
  4. К товару должно быть приложено подробное описание дефектов с указанием ситуации когда и при каких условиях проявляется данный дефект;
  5. Товар, к которому нет гарантийного талона, выданного нашей организацией и серийных номеров которого не будет найдено в нашей базе данных, по гарантии не принимается;
  6. Сервисный отдел имеет право требовать от клиента документы, которые подтверждают покупку товара, если возникают сомнения относительно его происхождения.

Условия гарантии

На все товары, которые покупаются в интернет магазине Assistant-Shop, распространяется гарантия. Исключение составляют некоторые дешевые товары, аксессуары, а также картриджи, расходные материалы (в случае их использования), кабеля, переходники и некоторые другие товары, на которые здравый смысл не позволяет поставить гарантию. Фирма предоставляет на товары максимальную гарантию, которую предусматривает производитель. Время гарантии указывается на ценниках, в прайс-листах интернет-магазина, а так же в гарантийных талонах, которые клиент получает при покупке.

Условия гарантийного обслуживания:

  1. Гарантия предоставляется на срок в месяцах, который отмечается в гарантийном листе - отчисляется от момента покупки;
  2. Дефекты, которые возникли по вине производителя, будут устранены в течение двух недель от даты приема товара в гарантийном отделе. Этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки товара в специализированный сервисный центр;
  3. Товар, купленный в нашей сети магазинов (за отдельными исключениями) не подлежит возвращению по окончании 2-х недель от даты покупки;
  4. Товар должен быть доставлен клиентом в сервисный центр фирмы или указанный сервисный центр фирмы-производителя, если такой есть в регионе. Если товар доставляется на обслуживание в сервисный центр фирмы-производителя, время выполнения гарантийных обязательств устанавливается его сервисным центром;
  5. Товар, который сдается на гарантийное обслуживание, должен быть полностью укомплектован (оригинальная упаковка, драйверы, кабели, переходники и тому подобное);
  6. Гарантия аннулируется сервисным центром с предоставлением официального заключения об отказе в гарантийном ремонте в следующих случаях:
    • использование товара не в соответствии с требованиями к условиям эксплуатации;
    • из-за несоблюдения указаний, приведенных в инструкции по использованию изделия;
    • использование товара в любой, не обеспеченной поддержкой конфигурации;
    • изделия, модифицированные заказчиком самостоятельно с использованием элементов других производителей;
    • из-за небрежного обращения;
    • из-за включения в сеть с несоответствующим напряжением;
    • при наличии механических повреждений;
    • в случае ремонта неуполномоченными лицами;
    • если неисправность вызвана перезаправкой картриджа.
  7. После подробного осмотра товара в сервисном центре, в случае выявления нарушений гарантийных условий, гарантия аннулируется;
  8. Если к товару прилагается гарантия производителя, клиент должен выполнять условия, которые там указаны;
  9. Основанием гарантии является документ (гарантийный талон и/или кассовый чек), выданный при покупке товара и заверенный подписью менеджера магазина и фирменной печатью. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

Отзывы

Написать от имени: Я OK
Сергей Охримовский

Хочу подать жалобу на ваш сервесный центр который находится в Николаеве. СЦ "Трианон" занимался ремонтом моего телефона ASSISTANT, я его сдал 1 сентября на ремонт, через пару дней мне звонит мастер и сообщает что поломка не гарантийная и ремонт будет стоить 335 грн, я согласился на ремонти ждал, через месяц 3 или 4 октября он мне перезванивает и говорит что мы более подробно разобрались с поломкой и теперь ремонт будет стоить не менее 1000 грн, на ремонт телефон он отправил в Харьков, от ремонта я отказался и он сказал что с Харькова телефон прийдет в течении 3-4 дней и он мне позвонит и сообщит что я могу прийти и забрать телефон, сегодня 21 октября я сам уже позвонил мастеру и он мне сказал что телефон уже давно в СЦ и это я должен был звонить и узнавать пришёл ли телефон или нет.
Олег Гринченко

Была поломка с телефоном Globex GU 5010, вышел из строя виброзвонок. Обратился в сервис «Робим Гуд », так как уже опыт сотрудничества с ними был. Они сообщили, что нужно заменить вибромотор. За короткие сроки и разумную цену они сделали все качественно, нареканий к их работе у меня как всегда не возникло. Спасибо компании «Робим Гуд » за работу.
 

О НАС

ТМ ASSISTANT принадлежит компании Tiwell Assistant LLC. С 2003 года марка представлена на украинском рынке электроники для дома и офиса и на сегодняшний день является одной из самых популярных в своем сегменте.
Забота о потребителе, неизменный стиль и высокое качество при доступной цене – то, что привлекает потребителей в продукции ASSISTANT.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ